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400电话功能选择说明

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本文发布于:2015-09-11 10:11:04
目前浏览量:619 人
发布人:gary
版权:沈阳蓝色科技公司
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标配功能是基于用户无特殊需求,可以选择400标配功能列表内功能,随400电话免费赠送,无需查看繁琐功能介绍。

有独特功能需求用户,可直接拨打4008-336-337咨询服务,一对一专属客服为您推存最合适您的功能,无需查看繁琐功能介绍。

实用功能:90%企业400电话常规功能需求

自服务门户

可以提供400电话自主管理平台,客户用被分配的用户名密码登录指定网站进行400电话相关操作。客户400电话的使用情况都可查阅,包含跟踪通话和短信数据。客户还可以自行修改目的码。

绑定手机

手机、固话无区别,随意绑定

企业彩铃

可根据企业要求定制欢迎语音(欢迎致电“沈阳蓝色科技有限公司”,电话转接中请稍后),必备功能,彰显正规!

分时转接

根据不同时段(如上下班,节假日等),接入不同的目的码。如企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可以实现周一到周五早9点到晚18点,转接至办公电话,晚18点到第二日早9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)

分区转接

根据叫放区域(区号),将客户来电转接不同的目的码。如企业在北京、上海、深圳设有三个分公司,拨打同一个400电话号码,可实现北京客户接入北京分工司,上海客户接入上海分公司,深圳客户接入深圳分公司,轻松实现客户本地化服务,也可按业务员所属区域做好区分,方便市场管理,本地服务更快捷更到位!

通话录音

400号码接通IVR系统时,即开始录音,在未接通目的码前,客户的按键声音,客户接通前语言反应也被录音,这足以了解客户的全方面需求;在另一方面,也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。通过录音把握做前端的客户需求,时时了解市场变化,抢占商机。

发布时间:2015-09-11 10:11:04
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